A GENIUS ®– Home Styling assume-se como uma Organização que aposta numa forte orientação para o Cliente e na promoção da qualidade como forma de gerar valor, sustentada numa relação de verdade, lealdade e dedicação entre os principais agentes no seu ramo de actividade: Clientes, Accionistas, Fornecedores, Parceiros, Colaboradores e Sociedade em geral.
Acreditamos que a melhor forma de assegurar a excelência nos serviços passa por exceder as expectativas dos Clientes, tanto internos como externos e crescer com base nessas relações, de forma contínua e inovadora, através de iniciativas e de trabalho em equipa, com o objectivo de controlar os processos de trabalho, procurar a melhoria contínua, procurar o desenvolvimento e satisfação dos Colaboradores e fornecer um produto e serviço únicos que promovam a satisfação crescente dos Clientes.
Nesse sentido a GENIUS® – Home Styling, obriga-se a cumprir com as disposições do seu Sistema de Gestão da Qualidade e a enquadrar a sua actividade pelos seguintes princípios:
1. Garantir a satisfação dos Clientes oferecendo serviços com elevados padrões de qualidade, preços competitivos e um excelente suporte pós-venda;
2. Assegurar o cumprimento da legislação, regulamentação e requisitos em vigor aplicáveis à sua actividade;
3. Planificar, desenvolver e optimizar permanentemente os seus processos, de modo a assegurar melhorias na Produtividade e Qualidade com a correspondente melhoria dos resultados económicos;
4. Procurar o estabelecimento de parcerias, eficazes e sólidas, em competências complementares com os melhores em cada área de negócio;
5. Manter um sistema organizacional coordenado e empenhado que assegure a credibilidade interna e que mereça a confiança do accionista, dos Clientes e de todas as entidades com quem colabora;
6. Promover a satisfação dos seus colaboradores e a sua participação na manutenção e na melhoria constante do Sistema de Gestão da Qualidade;
A GENIUS® – Home Styling compromete-se ainda a envolver os colaboradores e todos aqueles que desempenhem actividades em seu nome, no respeito pelos princípios acima enunciados
